App „KONE Flow“ für Residential Flow

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    • Mobile App KONE Flow herunterladen und installieren
    • Für KONE Flow registrieren
    • Als Main User anlegen
    • Main User anlegen, die einen Gebäudebereich nicht bewohnen oder benutzen
    • Als Unterbenutzer anlegen
    • Einladungs-E-Mail
    • KONE Residential Flow ohne Smartphone verwenden
    • Standort ändern
  •   + Türen öffnen
    • Türen mit Smartphone-Schlüssel öffnen
    • Türen mit RFID-Schlüssel öffnen
    • Türen über Tastatur öffnen
  •   + Aufzüge steuern
    • Aufzug mit KONE Flow rufen
    • Aufzug mit Amazon Alexa rufen
    • Automatische Aufzugrufe für sich selbst oder Besucher aktivieren
  •   + Verwenden der Gegensprechanlage
    • Tür für Besucher während eines Gegensprechanlagen-Anrufs öffnen
    • Videoanrufe über die Gegensprechanlage annehmen
    • Audioanrufe über die Gegensprechanlage empfangen
    • Fotos über die Gegensprechanlage aufnehmen und verwalten
    • Gegensprechanlagenanrufe aktivieren oder deaktivieren
  •   + Verwalten von Zugangsrechten
    • Benutzer anzeigen
    • Zugang für Benutzer verwalten
  •   + Einstellungen verwalten
    • Android-Einstellungen optimieren
    • Eigenes Konto verwalten
    • Standorte verwalten
    • Smartphone-Schlüssel, RFID-Schlüssel und Schlüsselcodes verwalten
    • Wohnetage für automatische Aufzugrufe ändern
    • Neues Smartphone registrieren oder altes Smartphone ersetzen
    • Gegensprechanlagenanrufe und ‑namensschilder aktivieren und verwalten
    • Einstellungen für Gegensprechanlagen verwalten
    • Passwort für KONE Flow zurücksetzen
• Häufig gestellte Fragen
  •   + Residential Flow FAQ
    • Residential Flow FAQ
    • Ich habe Probleme beim Installieren der App „KONE Flow“ auf meinem Smartphone. Was muss ich tun?
    • Ich kann mich in der App KONE Flow nicht registrieren.
    • Ich kann mich nicht an der App „KONE Flow“ anmelden.
    • Ich kann mein Passwort für mein Konto in KONE Flow nicht zurücksetzen.
    • Der Link in meiner Einladungs-E-Mail funktioniert nicht. Was muss ich tun?
    • Ich habe Probleme beim Öffnen von Türen mit einem RFID-Schlüssel.
    • Ich habe Probleme beim Öffnen von Türen mit einem Smartphone-Schlüssel.
    • Ich habe Probleme beim Rufen eines Aufzugs.
    • Ich habe Probleme beim Annehmen von Videoanrufen über die Gegensprechanlage in der App „KONE Flow“.
    • Ich habe Probleme beim Empfangen von Audioanrufen über die Gegensprechanlage.
    • Ich habe Probleme beim Öffnen von Türen während eines Gegensprechanlagen-Anrufs.
    • Meine Zugangsrechte wurden geändert. Warum?
    • Wie kann ich meine Schlüsseleinstellungen und die zugehörigen Zugangsrechte ändern?
    • Wie erstelle ich Smartphone-Schlüssel für andere Personen im selben Haushalt?
    • Ich erwarte einen Besucher. Wie kann ich ihm oder ihr Zugangsrechte erteilen?
    • Ich habe ein neues Smartphone. Wie übertrage ich mein Konto auf das neue Smartphone?
    • Ich habe eine Fehlermeldung erhalten oder etwas funktioniert nicht. Was muss ich tun?
    • Ich vermiete meine Wohnung. Was muss ich tun?
    • Muss die App „KONE Flow“ geöffnet sein, damit ich Benachrichtigungen erhalte, zum Beispiel zu Gegensprechanlagenanrufen?
    • Welche Aufgaben hat ein Main User?
    • Was ist der Unterschied zwischen Main Usern, Unterbenutzern mit Administratorrechten und Unterbenutzern ohne Administratorrechte?
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